よくあるお問い合わせ (FAQ)

アカウントをアップグレードしたのに Trial の文字が消えない場合

アカウントをアップグレードしたのに Trial の文字が消えない場合は、Flex のアカウントにて Flex の設定が完了していない可能性があります。

新規プロジェクト作成時に Templete か製品一覧でご利用予定の製品を選択いただいた際、Flex を選んでいる場合は、プロジェクト作成後 Flex の利用規約を確認・同意いただく必要がございます。こちら よりチェックボックスをONにして、Submit いただいているかをご確認ください。

こちらの設定をしていただかないと、お支払い方法を登録いただいてもトライアルが解除されません。

なお、新規プロジェクト作成時に Flex を選択すると、プロジェクト全体に Flex の設定がされ、後から Flex を OFF にすることができませんのでご注意ください。

プロジェクト作成時に Flex を選択した後、プロジェクトに Flex を設定したくないという場合には、お手数ですが、新しいプロジェクトを作成の上設定をコピーしてご利用ください。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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