よくあるお問い合わせ (FAQ)

通話録音の料金カウント・分数カウントはどのように行いますか?

通話の録音は、Twilioサーバーに保存されている録音データの分数(Recording Minutes) の月間平均分数で課金します。月間平均10000分までが無料、10000分を超えた分が1 分毎に月額としてポイントから差し引かれます。

月末(UTC = 世界標準時)にご利用アカウントで保存されている平均録音分数を算出して決定します。この平均録音分数は、ご利用アカウントの管理画面でいつでも確認できます。

管理画面にログイン語、ブラウザの別タブに以下URLペーストし「Programmable Voice」配下の録音をご覧ください。
https://jp.twilio.com/console/usage   


たとえば、毎月平均10,000 分の録音を行い、これらの録音をすべて Twilioサーバーに保存しているものとします。


*   1 か月目は 10,000 分が保存されており、料金は課金されません。
*   2 か月目は 20,000 分が保存されており、10,000 分の保存容量分の料金が課金されます。
*   3 か月目は 30,000 分が保存されており、20,000 分の保存容量分の料金が課金されます。
*   12 か月目は 120,000分 が保存されており、110,000 分の保存容量分の料金が課金されます。

これらの録音はいつでも削除できますので、定期的にダウンロードしていただき、不要な録音データをTwilioシステムから削除することで保存容量(分)を節約することができます。

Rest APIで情報を取得されたい方は、以下ドキュメントをご参照ください。

https://jp.twilio.com/docs/api/rest/usage-records#list  より (Category=recordings)
https://jp.twilio.com/docs/api/rest/recording#list

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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