よくあるお問い合わせ (FAQ)

Twilio Connect ご利用に際する制約・注意事項

Twilio Connect において以下のバグが確認されております。サービスとしては提供を継続いたしますが、以下のバグ・制約があることをお含みおきの上、ご利用いただければと存じます。


1. 「Connectボタン」を使って新規ユーザー登録を行うと、弊社アカウント(Twilio for KDDI Web Communications)ではなく、米国Twilioサービスのアカウントが作成される。

Connectボタンは、お作りいただいたTwilioアプリケーションを、利用者のTwilioアカウントを用いて使わせるための事前準備の過程を提供します。このボタンから、

A・まだTwilioアカウントをお持ちでない方はその場でアカウントを作成
B・すでにTwilioアカウントをお持ちの方はログイン

のいずれかに進みます。これらいずれも、米国Twilioアカウントへの新規登録・ログインを行うロジックがコーディングされているバグが御座います。いずれも、回避方法がなく、Connectボタン経由ではなく、別途、弊社公式サイト(http://twilio.kddi-web.com) より新規アカウントを作成していただき、Twilioアカウントをお持ちの状態で、管理画面にログイン、その後、設置していただいた Connectボタンをクリックする必要がございます。ログインしている状態ですと、Connectボタンを押しても、「新規作成またはログイン」の画面には遷移せず、当該利用者のAccount SIDに紐づく、Connectアプリ利用に使う Account SIDが発行されます。

ログインしていない状態で、Connectボタンをクリックすると「新規作成またはログイン」に進み、ここで利用者がフォームに入力して新規登録を行うと、米国アカウントが作成され、結果、お作りいただいたアプリケーションをConnect で利用できません。また、画面上の Login をクリックし、利用者の弊社アカウント情報を入力しても、米国アカウントとして認証するためログインが失敗し、こちらも同様、Connect を利用できません。

2. 管理画面の Create new Connect App から表示される ConnectボタンのHTMLに誤りがある。


この画面で表示される ConnectボタンのHTMLに誤りが御座います。以下の通り修正してご利用ください。

× https://www.twilio.com/authorize/CNxxxx
◯ https://jp.twilio.com/authorize/CNxxxx

(CN はご登録いただいたConnect App の id です)


Twilio Connect をご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。バグフィックスの目処が立ちましたら、公式サイト上ニュースリリースでご案内いたします。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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