よくあるお問い合わせ (FAQ)

Twilioからは1通しか送信していないのに同じSMSが何通も届きます。

Twilioのログを管理画面やREST API経由でご確認いただき、該当のメッセージについて1行しかログが出ていない場合、Twilioからは1通だけ送信されています。(複数行ある場合は、御利用のアプリケーションが複数回SMSを送信した結果です)

端末に複数回同じSMSが到着する事象は、Twilioから出たあとのSMS中継業者に起因したり、携帯側キャリアが携帯へ配送する際に圏外・電源OFF等から解消した際、Syncをはかる際の不具合等に起因したり、様々な要因が考えられます。いずれの場合も、複数回配送されてしまうことをTwilio側から止めることはできません。 

Twilioから出てしまうと以降は各事業者の責任範囲となってしまい、弊社側では追跡が難しいのですが、携帯キャリアと携帯の事情であれば、これまでの事例から携帯側の電源をON-OFFすることで直ったという報告が御座います。

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