よくあるお問い合わせ (FAQ)

Twilio クライアントと Windows 版 Chrome の音声遅延

Twilio クライアントを最新の Windows 版 Chrome で使用した場合に、音声の遅延が発生するという
問題が確認されています。
Twilio クライアントが 2 者間で音声を接続する際に通常より長い接続時間がかります。
さらに、2 者で会話中に音声の遅延が発生します。

この問題の根本原因は、新しい Goolge Chrome のオーディオ ビデオ プラグインである
Pepper Flash に関連しています。
Pepper Flash は Windows 版 Chrome の build 21.0.1180.60 とともにリリースされました。
他のサイトで報告されているいくつかのPepper Flash の問題について、詳細は次のサイトをご覧ください。
英語リンク http://code.google.com/p/chromium/issues/detail?id=139953

確認済みの回避方法が 2 つあります。

  • 回避方法 1 Pepper Fash の無効化
  1. Chrome のアドレス バーに、次のようにタイプします。chrome://plugins/
  2. 右上の「詳細」をクリックします。
  3. pepflashplayer.dll を無効化します。


ただし、Chrome の自動アップデートも無効化しない限り、Chrome がアップデートされると再び Pepper Flash が有効化されてしまいます。

Chrome の自動アップデートを無効化するには、http://dev.chromium.org/administrators/turning-off-auto-updatesの手順に従ってください。

  • 回避方法 2 Internet Explorer や Firefox など、Windows の他のブラウザーを使用、または Google Chrome の 21.0.1180.60. より前のビルドを使用 



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