よくあるお問い合わせ (FAQ)

高品質SMSとは何ですか? どのように機能しますか?

高品質SMSは、Programmable SMS で提供している国際SMSによるSMS送信を行うのではなく、別途当サービスが用意している特別なルートを用いて、国内携帯キャリア(au、docomo、softbank, EMobile) へ直収するルートを通じてSMSを送信するサービスです。送信専用のサービスとなります。また、高品質SMSでは Alphanumeric Sender ID はご利用いただけません。Docomo, au 宛では共通の電話番号が、Softbank 宛では共通のショートコードが送信先に表示されます。

国際SMSでは、稀に →SMSが届かないケース のような制約によりSMSが相手側携帯電話へ届かない場合が御座いますが、高品質SMSではこのようなリスクがなく、国内携帯キャリア宛SMSにおいて、ナンバーポータビリティを経験している宛先を含めて、高い到達率を実現します。

ご利用の際は、別途審査や合意書を締結するお手続きが必要です。また1通あたり一律 12円(税別)となります。Twilio APIの使い方・TwiML等のプログラムの利用方法はこれまでと全く同じです。ご利用のアカウントにTwilio側で特別な設定を入れ、このアカウントからのSMSが全て高品質ルートで配送されるようになります。

なお

  • 送信元番号は当サービスが用意している共通番号(0120番号 及び 5桁のショートコード) 
  • 返信(*1)及び折り返しの電話は不可 

*1: au、docomo に関しては受け側端末が返信してもエラーとなり送信ができませんが、Softbank、EMobile については端末側で返信操作は可能です。ただし、返信されたメッセージは Twilioのシステムまで到達することはありません。事前にエンドユーザー様へ返信しない旨のご案内やアナウンスをしてください。

お手続きの流れは以下の通りです。

1) 審査

審査には下記項目が必須となります。

Account SID(*2):
企業名:
該当サービス、もしくは企業URL:
具体的な利用方法・使途:
送信メッセージサンプル(実際に送信するSMS文の例を全種類 *3):
該当サービス利用規約URL:
オプトインが確認できる利用規約、スクリーンキャプチャ、ないしはそれに準ずるもの(*4):
予定する月間送信通数:

*2:親アカウントの Account SID をご申告ください
   このAccount SID単体から送られるSMSが高品質ルートになります。

   通常ルートのSMSも併用する予定がある場合は、別途高品質SMS用のプロジェクトを
   作成することで別の 親Account SID を用意し、そちらを通常ルート用SMSで使ってください。
      サブアカウントから送られるSMSは高品質ではない通常ルートですが、高品質SMSの料金が適用
  
されますので、サブアカウントでも高品質SMSをご利用を希望する場合は、そのサブアカウント
  のAccount SID別途ご申告の上、審査を受けてください。


*3:ワンタイムパスワード等の可変値部を除き、審査を受けた文面を途中で変更することはできません。
   変更する必要がある場合・メッセージに固定部が無い場合は弊社までご相談ください。

*4:エンドユーザがSMS受信に同意していることが確認が取れるもの
  (利用規約等でSMS受信に同意する旨の条項、またはSMS受信に同意する画面のスクリーンキャプチャ

2) 契約書の取り交わし

上記審査が完了しご利用頂ける際には、高品質SMSの利用に関する合意書の取り交わしを行います。

3) システム設定

合意書の取り交わしに問題が無ければ、システム側設定を実施いたします。

ご利用をご検討の方は「営業へのお問い合わせ」よりお知らせください。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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